cs
Registrace
Zákaznická
samoobsluha
Nejčastější
otázky
Naše
novinky

NAJCZĘŚCIEJ ZADYWANE PYTANIA

Co to jest EETS?

EETS to skrót od angielskiej nazwy European Electronic Toll Service. W tłumaczeniu Europejska Usługa Opłaty Elektronicznej. EETS oznacza poszerzenie możliwości uiszczania opłat drogowych w poszczególnych krajach Unii Europejskiej. Wprowadza możliwość udostępniania przez przedsiębiorstwa komercyjne (Usługodawca EETS) swojej jednostki pokładowej OBE przewoźnikowi, gdy w poszczególnych krajach zostaną spełnione niezbędne warunki. Funkcja ta działa we wszystkich krajach, w których Usługodawca EETS posiada akredytację, i zapewnia prawidłowe pobieranie opłat. Przewoźnik może zatem korzystać z jednej jednostki OBE w tych krajach na podstawie jednej umowy z Usługodawcą EETS. Opłaty uiszczane są na rzecz tego Usługodawcy EETS, który uiszcza opłaty na rzecz krajowego operatora elektronicznego systemu poboru opłat drogowych

Czy opłata za przejazd w systemie EETS jest taka sama jak w przypadku usługodawców krajowych? Czy nie zapłacę więcej?

Wysokość opłaty drogowej jest zawsze taka sama. Niezależnie od tego, czy jeździsz na podstawie rejestracji u operatora krajowego systemu poboru opłat drogowych, czy w trybie EETS, obowiązują te same stawki opłat drogowych. Z drugiej strony, użytkując pojazd w trybie EETS usługi Toll&More, możesz zaoszczędzić pieniądze, ponieważ eksploatujesz pojazd z jednym urządzeniem pokładowym, na podstawie jednej umowy z jednym partnerem.

Czy warto przejść na europejskie opłaty drogowe EETS?

Zdecydowanie tak. Jeśli zdecydujesz się zarejestrować swój pojazd w usłudze Toll&More, może on w bardzo prosty sposób, w oparciu o przedpłacone środki, poruszać się po kraju swojej rejestracji i jednocześnie po innych krajach, w których usługa jest aktywna. Unikniesz niepotrzebnych komplikacji w przypadku, gdy pojazd – nawet w rzadkich przypadkach – opuści sieć dróg krajowych.

Czym jest OBE i czym różni się od OBU?

Obydwa są skrótem od jednostki pokładowej, którą dobrze znasz. O ile termin OBU (On Board Unit) jest używany w krajowych systemach opłat drogowych i daną jednostkę pokładową OBU można używać jedynie w konkretnym krajowym systemie opłat drogowych, jednostka pokładowa OBE (On Board Equipment) jest używana przez Usługodawców EETS w ramach europejskiego systemu opłat drogowych EETS. Dzięki temu można korzystać z jednostki pokładowej OBE po uiszczeniu opłaty drogowej w kilku krajach. W przypadku Toll&More są to Czechy, Słowacja, Węgry i Polska.

Posiadam jednostkę OBU krajowego operatora poboru opłat. Czy muszę ją wymienić?

Tak, jeśli chcesz czerpać korzyści EETS, musisz posiadać jednostkę pokładową usługodawcy EETS. W przypadku usługi Toll&More zapewnimy niezawodną jednostkę, łatwą w obsłudze i wsparciu podczas jej nastawiania. Po rejestracji możesz odebrać ją osobiście w punkcie sprzedaży lub prześlemy ją na Twój adres pocztowy przesyłką kurierską.

Co zrobić ze starą jednostką OBU?

Dzięki Toll&More otrzymujesz jednostkę pokładową OBE, które zapewnia prawidłowe uiszczanie opłat drogowych w Czechach, Słowacji, Węgrzech i w Polsce. Można zatem zwrócić jednostki OBU dla tych rynków zgodnie z przepisami krajowych operatorów systemów poboru opłat w tych krajach (przeważnie jest to możliwe w punktach sprzedaży lub OBU można odesłać z powrotem pocztą – uwaga, zawsze starannie zapakowane w celu zabezpieczenia przed uszkodzeniami w transporcie). Krajowy operator poboru opłat drogowych zwróci wówczas, zgodnie ze swoimi warunkami, kaucję oraz, w przypadku trybu przedpłaconego, niewykorzystaną opłatę drogową.

Co oznacza tryb przedpłaconej opłaty drogowej Prepaid?

Jest to najprostszy sposób uiszczania opłat drogowych, z którego korzystają głównie mniejsi przewoźnicy. Opłaty są po prostu opłacane w formie przedpłaconej, podobnie jak w przypadku kart przedpłaconych do połączeń komórkowych. Dzięki Toll&More dokonasz przedpłaty za przejazd i możesz jeździć w czterech krajach. Jeżeli sprzedasz pojazd lub z innego powodu zaprzestaniesz go użytkować po drogach płatnych, po zwróceniu jednostki pokładowej OBE zwrócimy Ci kaucję zwrotną oraz niewykorzystane środki.

Czy przygotowują się Państwo do rozszerzenia Toll&More na inne kraje?

Mniejsze kraje nie są już tak atrakcyjne dla dużych usługodawców EETS, nierzadko brakowało wsparcia klienta w lokalnym języku lub dany usługodawca w mniejszym kraju w ogóle nie oferował usług EETS. Dlatego też zdecydowaliśmy się na uruchomienie usługi Toll&More na terenie Europy Środkowej. Wierzymy, że w najbliższej przyszłości obejmiemy swoim zasięgiem także inne kraje na zachód od granicy z Czechami i Polską.

Czy w ramach Toll&More można skorzystać z trybu Postpaid, czyli późniejszego uiszczania opłat drogowych na podstawie faktury?

Obecnie z Toll&More można korzystać wyłącznie w trybie opłat przedpłaconych (prepaid).

Kto będzie moim partnerem umownym w Toll&More?

Partnerem umownym jest firma PaySystem, s.r.o.

Kto wystawi mi dokument podatkowy za za opłaty drogowe?

Dokument podatkowy wystawi firma PaySystem, s.r.o. z ustaloną częstotliwością (możesz go ustawić w Strefie Klienta). Faktura zawiera informacje o opłatach uiszczonych w określonym czasie oraz informację o pozostałym saldzie, który rejestrujemy na Twoim koncie klienta.

Czy kierowca wie, że kończą mu się środki przedpłacone na opłaty drogowe?

Tak, informację o wyczerpaniu środków szgnalizuje jednostka pokładowa OBE sygnałem dźwiękowym i świetlnym na wyświetlaczu.

Jak mogę dodać środki do mojego konta klienta?

Środki na koncie klienta można zasilać gotówką, przelewem bezgotówkowym, kartą płatniczą lub paliwową (online w Strefie Klienta lub ktrórymkolwiek z punktów sprzedaży). Szczegółowe informacje znajdziesz w Strefie Klienta.

Wysłałem pieniądze na konto klienta w celu doładowania środków. Po jakim czasie wpłacone środki pojawią się w jednostce pokładowej?

Wszystkie płatności są realizowane natychmiast. W przypadku wpłaty środków kartą płatniczą lub paliwową (lub gotówką w punkcie sprzedaży) saldo na koncie klienta wzrośnie niemal natychmiast. W przypadku płatności przelewem należy uwzględnić terminy zaksięgowania środków na koncie, które mogą trwać do 2-3 dni roboczych. W takim przypadku zalecamy konsultację terminów z bankiem, a następnie sprawdzenie stanu środków na koncie klienta w Strefie Klienta.

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.